InstructionsInstructions étape par étape pour le changement de produit
Mobility mettra fin aux abonnements transmissibles et les remplacera par des abonnements personnels. Sur cette page, tu découvriras comment, en tant qu’administrateur Mobility, tu peux autoriser tes collaborateurs à utiliser Mobility.
Temps nécessaire:
env. 15 minutes pour toi
jusqu’à 2 jours de délai de traitement pour nous pour l’association du compte
env. 10 minutes pour tes collaborateurs
Les collaborateurs dont les abonnements actuels sont «Business Light» ou «Business Personnel» ont été automatiquement transférés vers le nouvel univers de produits.
Ces étapes te permettent de garantir l’accès Mobility aux collaborateurs titulaires d’un abonnement transmissible:
1. Inscription sur le Business Portal
1.1 Créer un compte administrateur sur le Business Portal
Ce que tu dois faire:
Connecte-toi sur le Business Portal
Remplis le formulaire d’inscription:
Prénom
Nom
Adresse e-mail (professionnelle)
Mot de passe
Clique sur «Suivant»
1.2. Confirmer l’adresse e-mail
Ce que tu dois faire:
Confirmer l’adresse e-mail
Pour ce faire, utilise le code reçu à ton adresse. Quelques minutes peuvent s’écouler avant la réception de l’e-mail contenant le code de confirmation.
Clique sur «Suivant»
1.3. Activer l’authentification à deux facteurs
Ce que tu dois faire:
Saisir ton numéro de téléphone portable
Clique sur «Suivant»
Saisir le code reçu par SMS
Clique sur «Suivant»
Des problèmes avec le code reçu par SMS? À la rubrique Assistance, tu trouveras les coordonnées de notre assistance.
2. Associer l’entreprise avec le compte administrateur puis attendre
Ce que tu dois faire:
Connecte-toi sur le Business Portal
Rends-toi sur «Associer une organisation»
Saisis ton code d’association personnel: GETPZ2602ADN
En option, saisis le «numéro Mobility» de ton entreprise. Tu trouveras ce numéro en haut à gauche de la facture.
Confirme l’association en cliquant sur «Associer»
Maintenant, il faut attendre: l’association peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrables. Tu recevras un e-mail de confirmation dès que tu pourras passer à la suite.
Petit conseil: en attendant que le compte soit associé, tu peux réfléchir au choix du produit et à la réduction de responsabilité (voir étapes 3 et 4). Tu trouveras sur notre page dédiée une comparaison simple des nouvelles offres mobilityEASY et mobilityEASY. Pour consulter les détails relatifs à la réduction de responsabilité, c’est ici.
3. Définir la stratégie d’abonnement
Tu ne sais pas quoi choisir? Choisis mobilityEASY et vérifie au bout d’un certain temps à quelle fréquence tes collaborateurs utilisent Mobility. À partir de 7 trajets par collaborateur, il est judicieux de passer à mobilityPLUS. Il est possible de changer d’abonnement à tout moment. Tu as besoin d’aide ou tu souhaites un changement d’abonnement? Envoie-nous un e-mail à business(at)mobility.ch.
mobilityEASY est idéal pour
une utilisation sporadique (moins de 7 trajets par an)
Pas de frais mensuels, mais une taxe à la prise en charge
Garantie du meilleur prix grâce à des forfaits journaliers avantageux
mobilityPLUS est idéal pour
une utilisation régulière (à partir de 7 trajets par an)
Trois mois offerts; ensuite, coûts de CHF 9.90 par personne et par mois, mais des tarifs de trajet avantageux
Garantie du meilleur prix grâce à des forfaits journaliers avantageux
Besoins différents au sein des équipes? Pas de problème: tu peux choisir différents produits pour différents collaborateurs.
4. Générer les liens d’inscription
En tant qu’administrateur, tu génères un lien d’enregistrement qui permet aux collaborateurs de s’inscrire. Le lien est associé à un produit Mobility et à votre département/centre de coûts.
Connecte-toi sur le Business Portal
Sélectionne «Utilisatrices et utilisateurs» > «Ajouter des utilisatrices et utilisateurs»
Sélectionne le domaine souhaité
Sélectionne le produit souhaité (mobilityEASY ou mobilityPLUS)
Sélectionne éventuellement la réduction de responsabilité
Clique sur «Copier le lien d’invitation» ou sur le lien «Modèle d’e-mail»
Copie le texte de l’invitation et colle-le dans ton programme de messagerie (assure-toi que le lien d’inscription indiqué dans le modèle d’e-mail à tes collaborateurs est correct)
Envoyer – c’est terminé
Produits différents selon les collaborateurs? Génère des liens distincts pour mobilityEASY et mobilityPLUS.
5. Informer les collaborateurs
Envoie le lien d’enregistrement par e-mail directement depuis le Business Portal à tous les collaborateurs qui doivent s’inscrire. Tu peux aussi transmettre le lien via l’intranet ou d’autres canaux de communication internes.
Tu trouveras ici un modèle d’e-mail que tu peux utiliser si tu le souhaites.
S’enregistrer et profiter
Les collaborateurs qui s’enregistrent reçoivent un accès à Mobility. Ils peuvent également profiter de cet accès à titre privé. Les utilisations professionnelle et privée restent dans tous les cas strictement séparées. L’utilisation privée de Mobility est facturée à titre privé aux collaborateurs concernés.
7. Questions fréquentes
- Que se passe-t-il si quelqu’un ne s’est pas inscrit dans les temps?
- Les collaborateurs peuvent-ils changer de produit ultérieurement?
- Qu’en est-il des collaborateurs qui quittent l’entreprise?
Assistance
Vous avez besoin d’aide?
Centrale de services 24h/24: 0848 824 812
E-mail: business(at)mobility.ch