InstructionsTâches des administrateurs lors du changement de produit

Temps nécessaire:

• env. 15 minutes pour toi

• jusqu’à 2 jours de délai de traitement pour nous pour l’association du compte

• env. 10 minutes pour tes collaborateurs

Délai: Mardi 31 mars 2026

Vue d’ensemble:

1. S’inscrire

2. Relier l’entreprise

3. Stratégie d’abonnement

4. Liens d’inscription pour les collaborateurs

5. Information aux collaborateurs

6. Vérifier la progression de l’enregistrement

2. Associer l’entreprise avec le compte administrateur puis attendre

Ce que tu dois faire: 

• Connecte-toi sur le Business Portal

• Rends-toi sur «Associer une organisation»

• Saisis ton code d’association personnel: [CODE indiqué dans l’e-mail]

• Facultatif: saisis ton numéro Mobility

• Confirme l’association en cliquant sur «Associer»

Maintenant, il faut attendre: l’association peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrables. Tu recevras un e-mail de confirmation dès que tu pourras passer à la suite.

Remarque importante:

les étapes suivantes ne sont nécessaires que dans deux cas:  

• si vous avez (1) des abonnements transmissibles ou (2) de nouveaux collaborateurs qui devront également utiliser Mobility à l’avenir.

• Les produits «Business Light» et «Business personnel» sont transférés automatiquement; vous n’avez donc rien d’autre à faire. Sur le Business Portal, sous «Utilisatrices et utilisateurs» > «Vue d’ensemble utilisateurs», vous pouvez voir quels collaborateurs disposent déjà d’un abonnement mobilityEASY ou mobilityPLUS.

Si vous avez des abonnements transmissibles ou de nouveaux collaborateurs qui devront utiliser Mobility à l’avenir, voici la marche à suivre.

Petit conseil: en attendant que le compte soit associé, tu peux réfléchir au choix du produit et à la réduction de responsabilité (voir étapes 3 et 4). Tu trouveras sur notre page dédiée une comparaison simple des nouvelles offres mobilityEASY et mobilityEASY. Pour consulter les détails relatifs à la réduction de responsabilité, c’est ici. 

Option – Réduction de responsabilité: oui ou non?

Est-ce que les collaborateurs ont besoin d’une réduction de responsabilité?

Nos trois options de réduction de responsabilité ramènent la franchise à un montant maximal fixe:

Important: Les coûts sont facturés par personne. Tu dois donc décider lesquels de tes collaborateurs ont besoin d’une réduction de responsabilité. 

5. Informer les collaborateurs

Modèle d’e-mail pour vos équipes:

Objet: Important: nouveau compte Mobility d’ici au 31 mars 2026

Chère équipe,

Les abonnements transmissibles de notre service de car sharing Mobility deviennent des abonnements personnels.
Vous devez donc vous inscrire au plus tard d’ici le 31 mars 2026 à l’aide de ce lien:

À partir du 1er avril 2026, les abonnements transmissibles ne seront plus valables.

Ce que vous devez faire: 

1. Cliquer sur le lien  

2. Saisir vos données personnelles 

3. Confirmer – c’est terminé!

Avantages:  

• Les frais d’activation uniques de CHF 39.90 sont supprimés en cas d’inscription dans les délais, à savoir d’ici au 31 mars 2026. Merci donc de vous inscrire dès que possible. 

• Vous pouvez par la même occasion créer un compte Mobility privé. Vous pourrez ainsi utiliser Mobility également à titre privé. Les frais mensuels sont totalement supprimés. Vous ne payez que les kilomètres parcourus à titre privé, en profitant des mêmes conditions que pour vos trajets professionnels. 

• Par ailleurs, vous bénéficiez également de l’exonération des frais d’activation uniques de CHF 39.90 si vous vous inscrivez à titre privé d’ici au 31 mars 2026.

N’hésitez pas à me contacter en cas de questions. 

Cordialement,
[ton nom] 

Assistance

Vous avez besoin d’aide?

• Centrale de services 24h/24: 0848 824 812

• E-mail: business(at)mobility.ch