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Das Wichtigste in Kürze
Ein Kunde findet einen leeren Parkplatz vor und ruft bei Mobility an. Das Auto ist weg – und wird später in Süditalien geortet. Das Fahrzeug prallte gegen einen Olivenbaum und ist nicht mehr fahrtüchtig, vom Fahrer fehlt jede Spur. Was danach passiert und wie das Auto zurück in die Schweiz kommt, erzählt Luisa D’Amato, Geschäftsleitungsmitglied bei Mobility, in der zweiten Episode von «abgfahre».
Es ist keine Seltenheit, dass Mobility-Autos nach Ablauf der Reservation nicht rechtzeitig zurückgebracht werden. Oft melden die Kundinnen und Kunden die Verspätung telefonisch und meistens samt plausibler Erklärung. In einem solchen Fall probiert das Kundencenter, einer nachfolgenden Kundin oder einem nachfolgenden Kunden rechtzeitig ein alternatives Auto zur Verfügung zu stellen.
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Die Realisation und Produktion des neuen Mobility-Podcasts übernahmen die Audio-Profis der Podcastschmiede Winterthur.
Deine Geschichte mit Mobility?
Bei Mobility geht es ums Teilen: normalerweise um das Teilen von Autos, hier im Podcast aber auch um das Teilen von Geschichten. Falls du mit dem Mobility-Auto auch etwas erlebt hast, dann schick uns deine Geschichte an podcast(at)mobility.ch. Und keine Angst: Es muss kein Totalschaden oder ein versuchter Mord sein.
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